Offenes Training

Das verkäuferische Potenzial der meisten Akquisiteure ist weit größer als ihre durchschnittlichen Vertriebserfolge vermuten lassen. So stellen Vertriebsleiter immer wieder bedrückt fest, dass ein Großteil ihrer Verkäufer sich Monat für Monat – gemessen an der persönlichen Bestleistung – unter Wert verkaufen und die ganze Mannschaft oft mehr als die Hälfte ihrer Möglichkeiten verschenkt. So fragen sie sich dann zu Recht: „Was können wir tun, damit unsere Mitarbeiter ihre nachweislich vorhandenen PS von Anfang an auf den Boden bringen?“

Umsatz beginnt am Telefon! Das Telefonverhalten der Mitarbeiter ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Erfolgreiches Telefonieren zählt zu den anspruchsvollsten Herausforderungen in der professionellen Kommunikation. Nirgends fallen Pro- oder Kontra-Entscheidungen der Gesprächspartner so schnell wie am Telefon. Deshalb ist die professionelle Kundenakquisition am Telefon eine hochsensible Marketingdisziplin, die Ihrem Unternehmen entweder Umsatz einbringt oder Umsatz kostet.

Viele Vertriebsmitarbeiter haben kein Erkenntnisproblem, sondern ein Umsetzungsproblem. Sie wissen in der Regel wie es geht, aber sie tun es nicht. Das Online Akquise-Camp UMSATZ SCHON AM TELEFON ist darauf ausgerichtet Menschen VOM WISSEN ZUM MACHEN zu bringen!

Das Akquise-Camp trainiert die Teilnehmer zu aktiven Leistungsträgern am Telefon. Im Mittelpunkt dieses Praxistrainings steht die hohe Schule der telefonischen Kundenakquisition in gecoachten Live-Telefonaten mit echten Neugeschäftskontakten und Bestandskunden. Das Ziel ist der volle Terminkalender.

Das Akquise-Camp UMSATZ SCHON AM TELEFON führt die Teilnehmer von der Absicht zur Tat und bringt sie sofort zum Handeln. Das Ergebnis ist, die Teilnehmer machen den Terminkalender voll und spüren, Akquise kann Spaß machen, wenn die Erfolgserlebnisse da sind. Der Trainer ist dabei Vormacher und Begleiter. Trainings dieser Art gibt es nur selten!

Das Akquise-Camp erweist sich immer wieder als Umsatzturbo und führt zu einem vertrieblichen Quantensprung. Unmittelbar am Ende des Akquise-Camps ist der Return-on-Investment bereits vorbereitet. Für die Vertriebsleitung bedeutet das Online Akquise-Camp nicht nur nachhaltige Umsatzsteigerungen und Kundenzuwächse sondern Sie verfügt auch über eine Benchmark anhand derer sie die zukünftige Performance und Entwicklung ihrer Vertriebsmitarbeiter messen und ausrichten kann.

Das Akquise-Camp UMSATZ SCHON AM TELEFON sorgt für die Steigerung der kommunikativen Sicherheit und persönlichen Souveränität am Telefon. Die Teilnehmer erwerben und trainieren kommunikative Fähigkeiten, die sie befähigen, auch bei Widerständen und im Wettbewerb durch Eloquenz und strukturierte Argumentation zu überzeugen.

Die folgenden Verkaufskompetenzen werden gestärkt:

• Vertriebliche Einstiege kennen: Aus komplexen Zusammenhängen die richtigen Einstiege finden
• Erstkontakt herstellen: Chancen zur Kontaktaufnahme nutzen
• Beziehung aufbauen und gestalten: Stimmung des Kunden wahrnehmen, Sympathie herstellen, Beziehung systematisch entwickeln
• Bedarf ermitteln: Neugierig sein und sich interessieren
• Nutzen argumentieren: Andere vom Nutzen der Produkte und Dienstleistungen überzeugen
• Einwände entkräften: Einwände als Chance verstehen und Schwierigkeiten überwinden
• Termine vereinbaren/Abschlüsse erzielen: Terminvereinbarungen/Abschlüsse aktiv angehen
• Sich motivieren: Sich positive Anreize für Aufgaben schaffen

Die unternehmerischen Ziele dieser Vertriebsentwicklungsmaßnahme sind Umsatzsteigerungen und Kundenzuwächse durch:

• Steigerung der Kundentermine
• Erhöhung der Akquise-Effizienz und Auftragsquote
• Verstetigung der Neukundengewinnung und Bestandskundenbindung

Das Online Akquise-Camp erfolgt mittels professioneller Video-Konferenztechnik sowie Webcam und Headset über den Desktop-Computer bzw. Laptop des Teilnehmers. Die mit Personalentwicklungsmaßnahmen üblicherweise verbundenen Abwesenheitszeiten am Arbeitsplatz durch An- und Abreise und Teilnahme sowie die Reisekosten der Teilnehmer entfallen. Die Teilnehmer stehen der Firma bis unmittelbar vor dem Training und sofort danach wieder zur Verfügung. Die Teilnehmer nehmen jeweils in einer ruhigen, grundsätzlich ungestörten und professionellen Ansprüchen genügenden Umgebung der Firma oder des Home-Offices teil. Die Teilnahme erfolgt über einen PC bzw. Laptop mit Kundendatenzugang und Internetanschluss sowie Webcam und Headset (inkl. Mikrofon).

Der durchführende Trainer ist Olaf Stadelmann (siehe Trainerprofil).

Die Durchführung des Akquise-Camps erfolgt jeweils Dienstag bis Donnerstag, 09.00 – 17.30 Uhr.

Die folgende Programmübersicht beschreibt den Ablauf und die Inhalte des Akquise-Camps UMSATZ SCHON AM TELEFON.